بتوجيهات من الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، وزير الدفاع، رئيس الشرطة والأمن العام بدبي، أنشأت القيادة العامة لشرطة دبي قسماً جديداً لرعاية حقوق الإنسان يتبع الادارة العامة للتخطيط والتوجيه المعنوي بشرطة دبي.

   ويضم قسم رعاية حقوق الإنسان ثلاث شعب، هي شعبة الشكاوي والتي تقوم بتلقي شكاوي منتسبي القوة والجماهير على أرض دبي، والتحقق من مصدرها ومدى صحتها ثم اعداد تقرير قانوني يرفع للقائد العام لأخذ التعليمات والتوجيهات بشأنها، وشعبة الشؤون الاجتماعية، وطلبات الاسكان لمنتسبي القوة من أفراد الشرطة، والقيام بمراسم التعزية في حالات الوفاة ومتابعة حقوق أسرة المتوفي صحياً ودراسياً، بالإضافة الى رعاية حقوق المتقاعدين من أفراد الشرطة لإقامة الروابط الطيبة بينهم وبين الشرطة ومتابعة حالات المرضى في مستشفيات الدولة وخارجها مع تسهيل تقديم الخدمات والرعاية الصحية لهم وشعبة الاتصال والمتابعة ومهمتها متابعة القرارات والتوجيهات الصادرة من أجل حل المشاكل المقدمة كما تم انشاء شعبة للمعاقين مهمتها التنسيق بين الشرطة وأندية المعاقين الرياضية والثقافية في الدولة وزيادة نسبة تشغيل المعاقين في كافة أجهزة الشرطة.

  كما يقوم قسم رعاية حقوق الانسان بشرطة دبي بزيارات الى جميع مراكز ومخافر الشرطة بالإمارة لتفقد الأحوال هناك، وكذلك يشمل نشاط المكتب رعاية المسجونين في مبنى السجن، وزيارته للوقوف على أحوال المسجونين أو أي أمر يتعلق بحقوق المسجون.